[ Original Message ]

먹기도좋고 3일동안 디톡스하기좋아요

아쉬운점은 포장에 좀 신경좀 써주셨으면 좋겠네요

약속나오는길에 택배와서 냉장고에 넣어놓고가려고 뜯었는데

가루에 먼지에 ,,먹는건데 찝찝해요,,

다 닦아서 냉장고에 넣느라 약속시간 늦어버렸네요

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안녕하세요. 고객님, 올가니카입니다.

상품 오염으로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 

사진만 봐도 받으신 후, 많이 당황하고 불쾌하셨을 것으로 생각됩니다. 

해당 건 물류센터로 확인한 결과, 출고 시에는 꼼꼼한 검수를 통하여 정상적인 상태로 배송시작하였으나 

배송중 외부충격으로 인하여 스티로폼 박스가 파손되면서 오염된 것으로 확인되었습니다. 

다시 한 번 고르지 못한 배송상태로 불편을 드린 점 정말 죄송합니다. 

롯데택배에 해당 내용 전달하여 다음부터 같은 문제 발생하지 않돌록 조치 취하도록 하겠습니다. 

감사합니다.