교환 반품안내
· 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 상품 가치 하락으로 재판매가 불가합니다. 자사 주스의 경우 첨가물없이 제조된 상품으로 유통기한이 짧아, 단순 환불 요청 시 바로 폐기해야 합니다.
따라서 주문 확인 및 상품준비중일 경우" 후 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다.(전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거)
유통기한 안내
· 상시 제조 제품으로 별도 유통기한 표기가 어렵습니다. 자세한 사항 올가니카 고객센터(1899-6332)로 문의 부탁드립니다.
· 통상적으로 주스는 수령일 기준 6일~10일 남은 제품으로 발송됩니다.
배송사 안내
· 배송사
냉동&상온 제품 : CJ대한통운, 냉장 제품 : 롯데택배 / 배송비 : 기본배송료는 2,500원 입니다. 30,000원 이상 구매시 무료배송 (일부상품에 따라 다름)
(도서, 산간, 오지 등 일부지역에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다.)
· 신선식품인 제품 특성에 따라 도서산간 제주 배송의 경우 날씨나 택배사의 사정에 따라 배송이 불가할 수 있습니다.
· COVID-19 및 기상 상태로 인하여 일부지역 배송지연됨에 양해 부탁드리며, 발생시 개별 문자 발송 안내드리고 있습니다.
출고 안내
· 주문일 기준 9시 이전 주문 및 결제 건에 대해서는 당일 출고 되며, 이후 주문 건은 익일 출고 됩니다.
- 목요일이나 금요일 주문 건에 대해서는 수령 주소지를 꼭 확인해주세요.
- 냉장제품과 냉동제품의 경우 신선식품으로 공휴일 전날 출고가 불가하오니 양해 부탁드립니다.
* 주스 - 냉장 제품 / 간편식 - 냉동제품
· 주문 후 3일 - 5일 이내 수령 가능합니다. (단, 읍/면/리 지역은 하루 정도 소요될 수 있습니다.)
· 상품 준비중일 경우 취소 및 주소 변경이 불가하오니 주문 전 주소지는 한번 더 확인 바랍니다.
· 하절기 배송시 경우에 따라 아이스팩이 녹아 도착하는 경우가 있으나, 익일 수령하시는 제품에 한해서는 품질에 이상이 없으므로 수령 후 즉시 냉장보관 바랍니다.
· 세트, 묶음 상품에 대하여 구성 변경은 불가합니다.